Tip: gebruik jouw e-mailadres als gebruikersnaam

Je mag zelf een gebruikersnaam kiezen voor MijnENGIE. Zorg ervoor dat je deze goed onthoudt. Ons advies is om jouw e-mailadres te gebruiken als gebruikersnaam. Zo kan je deze niet makkelijk vergeten.

Het klantnummer

Je vindt jouw klantnummer in de brieven of e-mails die je van ons ontvangt. Je herkent het klantnummer aan de letter 'K' en het cijfer '0' gevolgd door 7 cijfers. Bijvoorbeeld: K01234567

Postcode en huisnummer

Is jouw contactadres een ander adres dan waar wij energie leveren? Vul dan postcode en huisnummer in van het contactadres.

Vul het huisnummer in zonder toevoeging. Woon je bijvoorbeeld op nummer 73 A, vul dan alleen 73 in.